常见问题
您好，为了节省您等待客服解答的时间，我们特别为您收集了一些常遇见的问题与答案，如果仍无法解决您的问题，请您直接拨打客服电话，谢谢您的理解。
OISLE MP282/MP282S
Q1
快慢充如何切换？
在有电并且开机的情况下，长按后方开关按键3秒，不要松开。直至手机停止充电重新启动充电。此时充电速度会加快一倍。
Q2
可以充电几次？
以MP282S为例，关机充电量如下：iPhone5 150%、iPhone6 128%、iPhone7 115%。
关闭wifi中度使用：iPhone5 125%、iPhone6 110%、iPhone7 100%。
注：1. 如开启wifi连接充电器，iPhone默认启动数据上传至iCould，若需上传的数据较多，这个过程将耗费大量的电力。
2. 使用一个标准测试充电量，手机使用时电量是无法准确计算的。第一环境为关机充电，第二环境为关闭wifi的状态，正常使用频率。
Q3
OISLE充满电需要多长时间？
以MP282S为例，用优质2A充电器与优质线缆充满时长在三小时左右，1.5小时充满80%的电量。
Q4
OISLE充电时能不能使用手机保护壳？
可以使用1毫米厚度以内的轻薄保护壳，为获得更好体验，建议使用OISLE 原装0.5毫米 手机壳。
Q5
用手机同时使用OISLE充电对手机是否有影响？
不会有影响，需要注意，同充温度会比单独充电高。我们更建议用户不用MP282时，便插入充电器充电。
OISLE MA208B
Q1
MA208B如何使用，有些什么功能？
详情见说明书：
1） 上方插头接入手机，即可使用遥控以及接入耳机（或接入音箱）与使用耳机上的线控和音频输出。
2）后方长方形接口接入Lightning电源线，即可为插入的手机充电，手机拔出时，同样可以使用蓝牙连接与遥控器。
3） 后方圆形接口接入3.5mm接口，即可把手机音频通过接口传送至音箱或者耳机。
1） 上方插头接入手机，即可使用遥控以及接入耳机（或接入音箱）与使用耳机上的线控和音频输出。
2）后方长方形接口接入Lightning电源线，即可为插入的手机充电，手机拔出时，同样可以使用蓝牙连接与遥控器。
3） 后方圆形接口接入3.5mm接口，即可把手机音频通过接口传送至音箱或者耳机。
Q2
第一次使用？
1）开箱后，请抽出遥控器电池的保护隔膜，以激活遥控器。
2）MA208B下方设有纳米可吸附材料，出厂时设有保护膜，使用前请轻轻撕开保护膜。
3）第一次使用设备时，将MA208B上接入电源线，打开手机蓝牙搜索，此时可以在蓝牙设备中发现 “OISLE MA208B”，点击连接后，音频输出便可以使用了，之后只要手机在附近，打开蓝牙便会自动连接上MA208B。若需要重新连接其他设备，可按遥控器长按3秒重新进入配对模式。
2）MA208B下方设有纳米可吸附材料，出厂时设有保护膜，使用前请轻轻撕开保护膜。
3）第一次使用设备时，将MA208B上接入电源线，打开手机蓝牙搜索，此时可以在蓝牙设备中发现 “OISLE MA208B”，点击连接后，音频输出便可以使用了，之后只要手机在附近，打开蓝牙便会自动连接上MA208B。若需要重新连接其他设备，可按遥控器长按3秒重新进入配对模式。
Q3
通话时对方说声音比较小？
MA208B麦克风输入有多种模式，当接入音箱或非苹果EarPods耳机时，内置的麦克风被启用，说话请靠近基座前方LED处，内置麦克风至于LED下方；当接入EarPods耳机或者第三方支持iPhone线控耳机时，EarPods的麦克风被启用，此时说话需要靠近EarPods的麦克风。
Q4
使用EarPods耳机？
将启用EarPods耳机的线控与麦克风功能，可以直接用EarPods通话或者视频聊天。线控功能：中间按键：单击Play、双键下一曲、三击上一曲、长按启动Siri。两边按键音量加减。
售后
Q1
售后联系方式、流程
售后联系方式：微信公众号：OISLE-CHINA 热线：0731-82293090 客服QQ：2140237078
售后流程：1、用户联系客服，文字描述+辅助图片描述故障，初步沟通判断；
售后流程：1、用户联系客服，文字描述+辅助图片描述故障，初步沟通判断；
2、确定或怀疑故障属实的，客服提供返修地址，用户寄修时随机附带纸条说明故障现象以及回寄收件信息；
3、技术人员检测之后故障属实的安排更换，检测无故障或操作问题的原件返还。
Q2
保修条款
1、在购买OISLE之日起七日内，出现性能故障的，消费者可以选择退货和换货服务。自售出之日起第八日至十五日内，如出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受包换服务。自售出之日起第十六日至十二个月内，如出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受保修服务。质保期自发票开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
2、通过网络购买7天内的退换货时必须提供有效购机凭证。
2、通过网络购买7天内的退换货时必须提供有效购机凭证。
Q3
保修限制条款
如出现以下情况，将失去保修资格，但OISLE可提供有偿维修服务，将按情况收取相关零件费、人工费和往返物流费：
1、未经OISLE许可和授权，擅自拆卸和维修。
2、浸液、摔坏或因用户使用不当引起的外壳破损、变形等人为损坏。
3、超过保修期（包括正常维保期、付费购买的延保期、保外付费维修的维保期）。
4、因不可抗力（如火灾、地震、雷击等）造成的损坏。
5、法律规定的其他不予保修情形。
1、未经OISLE许可和授权，擅自拆卸和维修。
2、浸液、摔坏或因用户使用不当引起的外壳破损、变形等人为损坏。
3、超过保修期（包括正常维保期、付费购买的延保期、保外付费维修的维保期）。
4、因不可抗力（如火灾、地震、雷击等）造成的损坏。
5、法律规定的其他不予保修情形。